«Успешные кейсы Настоящего»
Артём Туленов,
Altyn Bank
Удаленная верификация клиентов – как не впустить в банк мошенника?
Подробнее
Создание по-настоящему "цифрового" банка с нуля требует решения множества нетривиальных задач, одной из которых является удаленная регистрация клиентов. Банки неизбежно сталкиваются с необходимостью управления рисками внешнего мошенничества, связанными с "подделкой личности".
Мошенники активно используют современные технологии и это приводит банк к большим затратам и рискам. Первый в Казахстане цифровой банк "Altyn-i" поделится своим опытом, как выстроить простой, быстрый и одновременно эффективный процесс удаленной верификации клиентов, кардинально снизить риски мошенничества
Михаил Гаврилов,
Банк «Санкт-Петербург»
Больше зарабатываем и одновременно повышаемся лояльность клиентов
Подробнее
Мы в банке «Санкт-Петербург» разработали и запустили цифрового помощника для молодых родителей «AIKA”. Это новый формат коммуникаций с клиентами через целевой полезный контент на базе психологического профилирования каждого клиента.
А то, как это выглядит и, самое главное, какой от этого экономический эффект - вы узнаете из моего выступления.
P.S. СПОЙЛЕР - это работает чертовски круто.
Борис Блохин,
Московская биржа
exCHANGE: Digital трансформация Московской биржи
Подробнее
В условиях большого притока частных инвесторов на финансовые рынки, глубокого проникновения инвестиционных продуктов в нашу жизнь, Московская биржа вынуждена трансформировать классические каналы и способы взаимодействия с клиентами, партнерами и инвесторами. Цифровизация финансовых услуг, дистанционное открытие инвестиционных счетов требует активного присутствия и совместного с партнерами сопровождения клиентов.
На Московской бирже стартовала Программа «Розничный инвестор», был запущен биржевой маркетплейс инвестиционных продуктов
place.moex.com, запущено онлайн обучение инвесторов, ведется активная работа со стартапами инвестиционной направленности.
Александра Григорьева,
Бюро кредитных историй «Эквифакс»
Рост продаж за счет обучения финансовой грамотности?
Подробнее
«Эквифакс» работает с комплексным продуктом — кредитная история. Далеко не все знают, что такое кредитная история, а еще меньшее число людей понимает, как с этим можно работать и что делать, если отказывают в кредите. В своей работе мы сделали акцент на повышении финансовой грамотности и доступности услуг для населения, потому что хороший клиент — это осведомленный и тонко разбирающийся в вопросе клиент. Вы узнаете, как мы поменяли работу с потребителями, повысили показатели регистраций и продаж с помощью digital-трансформации. И, главное, почему банки создают образ «кредитная история = черный список».
Помогать Александре в выступлении будет представитель разработчика — Кирилл Кириллов, Генеральный директор Air Production.
Дарья Верестникова,
SafeTech
DIGITAL офис и подпись в смартфоне: без бумаг, без SMS, без USB-токенов
Подробнее
INTRO: Через год-два все мобильные клиенты окончательно избавятся от кодов подтверждения, USB-токенов, пластика и бумажных договоров. Трансформация уже началась. Как?
С одной стороны FinTech не стоит на месте: мы внедряем биометрию, переводим деньги по фото, обслуживаем клиентов в мессенджерах, и т.д. С другой мы продолжаем подтверждать операции кодами из SMS и PUSH, раздавать клиентам USB-токены и заставлять подписывать кучу бумаг, даже если высылаем курьера.
Этой практике уже более 15 лет и за это время мало что изменилось. Причина такого застоя – отсутствие ранее технологий, которые бы обеспечивали должный уровень безопасности, соответствовали законодательной базе, были экономичными и удобными. Но все изменилось.
Как сократить затраты, повысить USABILITY для клиентов в DIGITAL? Как перестать отправлять коды подтверждения в Интернет Мобильный Банк и 3D-Secure?
Как снимать деньги в банкоматах без банковской карты? Как перестать подписывать с клиентами бумажные договора?
И главное, как это сделать юридически значимым и неоспоримым с точки зрения закона?
Павел Давидовский,
Совесть
"Финтех в помощь": как вывести на рынок новую финансовую категорию
Подробнее
Нужна ли рынку карта рассрочки и что она даёт (эффект для ритейла, эффект для клиентов)?
Новый - значит, технологичный. Как построить кредитный конвейер за 3.5 месяца и выбрать лучшие решения для нового продукта.
Реакция рынка: от "зачем это нужно" к "мимикрии" кредиток под карты рассрочки.